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主题:和记黄埔物业公司的服务理念到底是什么?

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喜欢荡秋千

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发表于2017-06-05 09:48:10 |只看该作者
楼主

装修新房原本是件愉快的事情,可是南郊逸翠园小区四期的业主却为装修垃圾如何清运犯了难。业主说,物业不管装修垃圾清运,商贩乘机在小区接单清运垃圾,195平米房子要收费2900元,面对天价垃圾费,业主们着实难以接受。

业主郝女士在锦业二路逸翠园小区四期购买了一套房子,最近拿到钥匙的她忙于装修,一般小区装修前业主要先到物业公司办理装修手续交装修垃圾清运费及装修押金。可是小区物业竟然不管装修垃圾清运,让业主自行联系商贩清运垃圾。郝女士说,作为业主她根本就不知道去哪里找人拉垃圾,在小区打听了一番才知道,因为物业不再负责装修垃圾清运,就给一些商贩创造了赚钱的商机,有商贩专门接单小区里的垃圾清运活,可是价格却高得离谱,一套195平米的房子,竟然要价2900元。“业主的装修清运垃圾费应该物业负责收取,找人清运的。物价局也对物业收取业主装修垃圾清运费有相关规定,一般按每平米3元收费。”郝女士说,如果物业负责替业主清运垃圾,按照规定195平米的房子也就不到600元,现在物业不管,业主在外找人要多近5倍的差价,让她的确很难接受。

6月1日上午10时,西安晚报记者来到小区,6号楼一名业主告诉记者,他家面积195平米,因为急于装修,他只好咬着牙给一家商贩交了2900元清运垃圾费。当记者问到为何不去找便宜些的商贩?这名业主说,有业主是找过便宜的,但是出门就被城管给扣住了,听说是因为证件不齐。“业主也很奇怪,城管是怎么掌握车辆进出时间的,所以我们觉得这里面有蹊跷。既然能买这么大房子,也就不想再多找麻烦。”这名业主说。根据业主提供的商贩电话,西安晚报记者打过去询问价格,接电话男子电话还显得不耐烦,他说,他已经在业主群将价格公布了,讨价嫌贵就别打扰他。

采访中,有业主表示,能买大面积的商品房,是不差这点垃圾钱。可这不是钱多钱少的问题,明显体现了物业服务的问题。作为小区物业,就是为业主提供服务的,连个装修垃圾都不管的确有些说不过去。以至于让商贩有机可乘,漫天要价。

那么小区物业为何不向业主提供清理装修垃圾的服务呢?1日上午11时,西安晚报记者来到小区物业办,随后一名负责对外宣传工作的杨女士接待西安晚报记者说,这个问题她回答不了,需要上报公司才能作答。

2日下午4时,西安晚报记者再次联系了杨女士,她说,公司还没有回复。至于何时能回复她也不知道,建议西安晚报记者继续等待。

截至4日晚6时记者发稿,依然没有等到杨女士的回复。

律师说法

物业不提供装修垃圾清运服务

有违物业服务的企业性质和理念

对此,陕西王炳森律师事务所何海明律师说,从物业服务的一般范围和物业服务的一般习惯来说,给小区业主提供统一的装修垃圾清运,都是物业企业应主动提供的服务。物业服务企业拒绝提供该项服务,违反了物业服务的约定也不符合一般的物业管理服务习惯。另外,让业主单独联系装修垃圾清运的商贩,对业主来说费时不经济,也不利于小区环境的治理。显然该物业企业的不作为不符合物业企业服务业主的企业性质和理念。



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喜欢荡秋千

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发表于2017-06-05 09:51:47 |只看该作者
沙发
还有更恶心的,业主装修封阳台,购买的物料让自己抬进去,这到底是谁的小区啊?物业费交上,还不让进!总是那什么法律来威胁业主?真不知道李嘉诚旗下怎么会有这样的企业?




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古城新事

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发表于2017-06-05 09:59:06 |只看该作者
板凳
喜欢荡秋千,您好!您所发的帖子“和记黄埔物业公司的服务理念到底是什么?”已被设置为固顶帖,请再接再厉多发好帖。

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古城新事

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发表于2017-06-05 09:59:14 |只看该作者
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喜欢荡秋千,您好!您所发的帖子“和记黄埔物业公司的服务理念到底是什么?”已被设置为精华帖,请再接再厉多发好帖。

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ask4849790123

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发表于2017-11-20 11:04:07 |只看该作者
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逸翠园的物业是见过最差劲的物业了。保安像村长,物业像前些年的政府...



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银行贷款需要联系小徐

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来自于房天下手机客户端 发表于2017-12-08 00:56:14 |只看该作者
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